Бразильське агентство із захисту прав споживачів (Procon-SP) оштрафувало місцеве представництво Meta (колишня Facebook) на 11,3 мільйона бразильських реалів ($ 1,98 млн) за «погане обслуговування».
Підставою для штрафу став глобальний збій в роботі соцмережі Facebook, а також сервісів компаній Instagram, WhatsApp і Oculus VR, що належать їй. Збій стався 4 жовтня і тривав майже шість годин. Його причиною стала помилка, допущена при зміні конфігурації маршрутизації.
У Бразилії збій зачепив понад 91 тисячу користувачів Facebook, понад 90 тисяч користувачів Instagram і понад 156 тисяч користувачів WhatsApp, повідомляється в пресрелізі на сайті Procon-SP.
Читайте також: Meta розробляє VR-рукавичку: можна буде відчувати об’єкти у віртуальній реальності
«Незважаючи на те, що послуга [з використання соцмереж і месенджерів] окремо не оплачується споживачами, компанія отримує прибуток завдяки користувачам, отже, між ними є споживчі відносини», — заявив Фернанду Капес, голова Procon-SP.
У березні бразильський регулятор виписав такий самий штраф Apple за продажі iPhone без зарядних блоків в коробках, а у вересні готувався з тієї ж причини повторно оштрафувати Apple, а заодно і Samsung.
