У четвер, 3 лютого, у користувачів мобільних послуг оператора "Київстар" виникли проблеми із підключенням до інтернету, проблеми зі зв'язком. Окремі користувачі повідомляють про зникнення грошей з рахунків.
[caption id="attachment_225320" align="alignnone" width="838"]
Проблеми з Київстаром 3 лютого[/caption]Також українці жаліються на неможливість поповнити рахунок.
Що відбувається з мережею? Подзвонити неможливо, з оператором не зв'язатися, додаток не працює. Тарифні кошти зняті - ви там очманіли взагалі, - пишуть користувачі на офіційних сторінках "Київстару" у соцмережах.
[caption id="attachment_225317" align="alignnone" width="843"]
Київстар Фото: Borys Penchuk у Фейсбуці[/caption]У компанії відповіли на гнівні дописи користувачів:
До уваги абонентів Київстар! Наразі спостерігаються складнощі у деяких абонентів (крім контрактного підключення) з вихідними дзвінками - голосовою телефонією. Інтернет (3G/4G) працює стабільно. Київстар докладає всіх зусиль для усунення недоліків та перепрошує за незручності.
Один з операторів техпідтримки написав у коментарях, що "спостерігаються складнощі при здійсненні дзвінків" і що "технічний відділ працює над розв'язанням питання".
Також користувачі пишуть, що їм надійшло повідомлення про необхідність поповнити рахунок, а коли їм вдалося це зробити - гроші зникли.
При перевірці стану рахунку за допомогою USSD-запиту також виникають складнощі. Спочатку запит довго завантажується, а потім видає повідомлення: "Проблема підключення чи недійсний код MMI".
[readalso id="173367,215967"]
