Перехід від масової односторонньої комунікації брендів із людьми до масового інтерактивного та персоналізованого спілкування. Синтетичні медіа: творчість без меж Цифрові люди — одна з технологій синтетичних медіа. Для креативників та маркетологів це можливість з будь-якої ідеї зробити оригінальну, захоплюючу та вірусну. Поєднайте її з потенціалом технології і отримайте кампанію нового концептуального, емоційного та медійного рівня, яку можна сміливо подавати на рекламні фестивалі — адже їх найпершим завданням є відзначати інноваційні кампанії, що рухають індустрію вперед. Цифрові люди дають можливість компаніям залучати величезні аудиторії на новому емоційному рівні, спілкуючись персонально з кожним, в усіх існуючих медіа-каналах. За прогнозами футорологів, вже за два роки ми всі будемо спілкуватися з цифровими людьми щодня. Першим прикладом використання технологій синтетичних медіа на українському ринку стала цифрова людина у вишиванці кольору хакі, втілення образу України під час війни. Компанія NeuraLoom.ai створила цифрову людину в образі української жінки у вишиванці для відео-презентації Ukrainian Advertising Industry At the War,
яку Всеукраїнська Рекламна Коаліція підготувала для міжнародних фестивалів креативності Ukrainian Creative Stories 2022. У ній розповідається про те, як українські креативники відреагували на російську агресію, про соціальні проекти та про реакцію компаній на війну. Костянтин Лазебник, Директор з розвитку ВРК: «Дуже сподобалося, що створили цифрову людину під наше завдання. Технологія класна та дуже актуальна! Плануємо користуватись нею і надалі. Важливо, що можна використовувати декілька мов. І я можу сам створювати велику кількість відеороликів за короткий час. Особливо важливо це зараз, коли щодня потрібно видавати велику кількість контенту». Що таке цифрова людина? У повсякденному та діловому житті люди все більше віддають перевагу цифровим комунікаціям. Незважаючи на те, що цифрові технології постійно вдосконалюються (чат-боти, віртуальні асистенти), те, чого люди прагнуть зараз найбільше – це людське спілкування. Контакт людини з людиною — нова розкіш. Цифрові люди пропонують найкраще від обох світів: штучного інтелекту та людського спілкування Завдяки штучному інтелекту цифрова людина може спілкуватися і реагувати так само,
як жива. Вони можуть не тільки надавати інформацію, але й взаємодіяти, використовуючи вербальні та невербальні сигнали – тон голосу та вираз обличчя. При цьому цифрова людина, на відміну від живого консультанта, завжди доступна для розмови 24/7 і може тримати в голові необмежену кількість інформації, надаючи відповіді негайно. Цифрові люди можуть навіть виступати в ролі ведучих онлайн та оффлайн-заходів, ТБ-передач та онлайн-стрімів. Їх легко вбудовувати в сайти, мобільні програми, месенджери і навіть платформи для онлайн-конференцій, такі як Zoom, Google Meet та Skype. А завдяки PowerPoint-плагіну цифрових людей можна вставляти прямо у презентації. «Мені потрібно робити велику кількість презентацій, і я думаю, що набагато краще використовувати цифрових людей, ніж стандартні, нудні написи. Це і картинка, і голос, і динаміка. Набагато краще сприйняття» , — каже Костянтин Лазебник. Що можна робити з технологією цифрових людей? Генерувати реалістичні відео з людьми: швидко, легко та без витрат на виробництво створювати рекламні ролики, промо-відео або SMM-контент.
Потрібно мати лише текст. Відтепер будь-який контент можна перетворити на відео за кілька кліків. П еретворити героя бренду , на інтерактивного, емоційного персонажа, діджитал інфлюенсера, з яким можна спілкуватися мультиканально. Більше не потрібно узгоджувати сценарії, сторіборди та робити анімацію — можна робити безліч роликів , і швидко реагувати на інформаційні приводи, тестувати різні повідомлення для різних аудиторій. Отримувати більшу результатівність від співпраці бренду з селебріті : зробіть із зірки цифрову людину та забудьте про витратина зйомки, квитки та готелі. А найголовніше — рекламна кампанія тепер не обмежена роликом, бордом і брендуванням станції метро — цифрова селебріті може постійно спілкуватися від імені бренду у всіх медіа-каналах та персонально з кожним представником аудиторії, з ним можна весь час створювати нові ситуативні кампанії, навіть вірусні відеопривітання на свята. Створити відео-бота: інтеграція цифрової людини з чатботом замінює листування з роботом, яке всі ненавидять, на емпатичне людське спілкування. В умовах епідемії коронавірусу та війни людям потрібен швидкого та якісного віддаленого сервісу.
Навантаження на служби підтримки компаній з великою кількістю клієнтів зросло Зріс попит на консультації в час, що не співпадає з графіком роботи банків. Запитклієнтську зріс у Відеобот зі штучним інтелектом може суттєво спростити вирішення проблеми із навантаженням служби підтримки і одночасно підвищити лояльність клієнтів. Більше ніяких очікувань на відповідь впродовж годин та прослуховувань “Ваш дзвінок дуже важливий для нас, ви 151-й в черзі”, а коли все ж таки вдасться з’єднатися з оператором, він повідомляє, що прозвучала сирена повітряної тривоги і він має спуститися в бомбосховище… Цифровий співробітник доступний в будь-яку секунду і може обслуговувати будь-яку кількість клієнтів одночюасно. З допомогою відеоботів легко створювати клієнтські сервіси: наприклад, можна зробити відеобота-психолога для реабілітації військових. Масштабувати кращих спеціалістів по роботі з клієнтами: консультантів, продавців тощо. В будь-якій компанії є спеціалісти, які є ефективнішими за інших. Технологія цифрових людей вирішує цю проблему: тепер всіх клієнтів зможе обслуговувати ваш найкращий спеціаліст.
Створювати відеокурси або масштабувати існуючі курси на зарубіжні ринки без організації зйомкуиабо аудіозапису. Цифровий викладач розмовлятиме будь-якою мовою з правильним ліпсинком (синхронне ворушіння губами під час звукового ряду). Створювати масові персоналізовані відеорозсилки або відеозвернення в автоматизованому режимі, які дозволяють підняти конверсії в середньому на 43%. Зтираючи межу між реальністю та віртуальністю Синтетичні медіа революціонізують усі сфери, де існує відеоконтент, наприклад, індустрію стрімінгу, даючи можливість модифікувати відеопотік у режимі реального часу. Уявіть: у гейм-стрімера в бластері закінчується енергія, але тут в бластер заряджається батарейка Duracell, а голова стрімера перетворюється на голову рожевого кролика — символа бренду, який захоплено вигукує слоган. Все, що можна уявити — тепер реально зобразити і інтегрувати прямо в сюжет, у прямому етері! Технології синтетичних медіа вже доступні в Україні. Для підтримки українських рекламних агенцій - членів ВРК компанія NeuraLoom.ai до закінчення війни робить усі пілотні проєкти безкоштовно!
