При цьому розробники інструментів для віддаленої роботи самі «добровільно-примусово» сидять в офісах
Великі технологічні компанії, зокрема FAANG (Facebook, Apple, Amazon, Netflix та Google) останнім часом активно закликають працівників повертатись до офісів. Мовляв, COVID-19 відступив, настав час відновлення допандемічного статус-кво. М’які заклики з часом змінюються на жорсткі розпорядження, а присутність в офісі стає обов’язковою вимогою для перегляду зарплат та оцінки працівників.
Існує один фактор, який зрідка обговорюється: саме ці компанії, що зараз «закручують гайки» і були тими піонерами, які по суті створили та інституціонували практику віддаленої роботи, всіляко його рекламували та на цей «гачок» залучали таланти.
Що ж відбулось зараз? Щоб відповісти на це питання Mind пропонує адаптований переклад матеріалу видання Quartz.
Черговий технологічний гігант став більш настирливо повертати працівників в офіси. Керівництво корпорації Google розіслало працівникам лист, в якому наголошується на необхідності відвідувати офіс принаймні тричі на тиждень, а «запити на віддалену роботу будуть погоджуватись у виняткових випадках».
«Тих, хто працює віддалено та живе неподалік офісів Google, ми сподіваємось перевести на змішану форму роботи. Наші офіси – це місця, в яких ви будете занурені в спільноту Google», – написала Фіона Цікконі, директорка з персоналу корпорації: працівники мають тричі на тиждень відмітитись бейджем в офісі, а відмова відвідувати офіс може погіршити характеристику з боку менеджера.
Все скидається на те, що великі технологічні компанії – галузь, яка має ресурси та інструменти для того, щоб зробити віддалену роботу ефективною – все ж здались під натиском інерції мислення про обов’язкову особисту присутність на робочому місці.
Іронія в тому, що технологічні гіганти скасовують повністю віддалену роботу для працівників, робота яких полягає у створенні інструментів для ефективної віддаленої роботи. Виходить, що компанії, які зробили віддалену роботу можливою по всьому світі, самі перестали в неї вірити.
Ще зовсім нещодавно ті ж самі компанії лідирували у пропозиції гнучкого формату роботи. На першому етапі боротьби за таланти компанії створювали умови для роботи в офісі (розвозка по власним кампусах,
блюда різних країн світу і подібне), вони ж очолили рух до роботи з дому, як тільки почалась пандемія COVID-19. Коли всі облаштувались вдома, ці ж роботодавці почали активно наймати людей на віддалену роботу – аж до тих пір, поки вчергове не переглянули свою позицію на протилежну.
Google, Meta та Salesforce очолили рух повернення до офісів. І саме ці компанії підтримують віддалену роботу та розподілені команди по світу, пропонуючи їм програмне забезпечення для відеодзвінків, спільної асинхронної роботи над документами та особистого і командного спілкування. Завдяки своїм документам, таблицям, формам та слайдам Google очолив перехід до «хмарної» роботи – як і до змін у повсякденній взаємодії.
Ці інструменти підвищують нашу ефективність, як поряд, так і віддалено. І вони не лише підтримують революцію віддаленої роботи – вони її уможливлюють. Коли пандемія відправила всіх по домах у 2020 році, Google Meet став провідним інструментом комунікації. Gmail є лідируючим поштовим сервісом із понад 1,5 мільярдів активних користувачів по світу. А ще у 2019 році компанія повідомила про 5 мільйонів компаній,
що сплачують за G Suite – повний комплект інструментів для продуктивності та співпраці.
Крім того, компанія Salesforce володіє Slack, який поряд з Microsoft Teams, є одним з найбільш розповсюджених інструментів обміну повідомленнями для команд. А Meta навіть провела ребрендинг з вірою в те, що люди бажають збиратись – зокрема, у віртуальній реальності.
То навіщо тоді команди, що пропонують продукти для віддаленої роботи, не можуть так само працювати віддалено? Можливо, через те, що технологічні компанії не вірять у власну візію – чи, принаймні, у власні продукти.
Якщо вірити тезам з внутрішніх повідомлень технологічних гігантів, керівництво кличе працівників до офісів, щоб вони відчували більшу залученість та зв’язок з тим, що вони роблять. Відповідно до нещодавнього звіту Pew Research Center, понад половина американців, які працюють з дому хоча б частину робочого часу, скаржаться на втрату відчуття зв'язку із співробітниками. Цю тезу активно почали використовувати у Google та Meta.
«Ми чули від колег, які працюють в офісі принаймні три дні на тиждень, що вони відчувають більш тісний зв’язок з оточуючими,
і цей ефект посилюється, якщо команда працює в одній локації, – написала директорка з персоналу Goole. - Звичайно, не всі вірять в «магію зустрічей в коридорах» та «розмов біля кулеру», однак безсумнівно робота в одному приміщенні має позитивний ефект».
Meta також апелює до міжособистісної комунікації як до однієї з ключових причин, чому працівники мають повернутись до офісів, а її генеральний директор Марк Цукерберг вважає, що зустрічі в реальному світі – запорука ефективної співпраці між командами.
«Наша гіпотеза полягає в тому, що все ще простіше побудувати довіру в особистому спілкуванні, і ці стосунки дозволять нам бути більш ефективними, – написав Цукерберг у пості. - Я закликаю всіх вас шукати можливості для особистої роботи з колегами».
Але чи відповідають ці теорії справжнім бажанням та реальним потребам працівників? За дослідженнями того ж Pew Research Center, більшість тих, хто працює у змішаному форматі, прагнуть збільшити частку роботи вдома.
Тож питання, у що насправді вірить керівництво компаній, лишається відкритим.
