По прибуттю за вказаною адресую з’ясувалося, що літня жінка вийшла з квартири у справах, в цей час її двоє дворічних онуків випадково закрили замок вхідних дверей і не змогли його відчинити. До того ж, діти злякалися та почали кричати і плакати.
Бійці ДСНС за допомогою шанцевого інструменту спочатку відігнули метал на дверях, а потім зрізали сам замок електричним різаком. Бабуся нарешті змогла потрапити в оселю та заспокоїти малечу, а також жінка подякувала рятувальникам за допомогу.
О 12:05 чергове відділення рятувальників у складі 4 чоловік особового складу повернулося у розташування частини.