Сервіс виклику таксі Bolt заявив про посилення внутрішніх правил безпеки та контролю за водіями після смертельної дорожньо-транспортної пригоди в Києві. Компанія повідомила, що відтепер водії можуть бути назавжди заблоковані у разі надходження щонайменше двох обґрунтованих скарг щодо перевищення швидкості або небезпечного стилю керування.
Про це пресслужба Boltповідомила у дописі в Threads, наголосивши, що рішення ухвалене після перегляду внутрішніх процедур реагування на інциденти, пов’язані з безпекою пасажирів і учасників дорожнього руху.
У компанії зазначили, що посилюють підхід до розгляду скарг користувачів: звернення, які стосуються потенційно небезпечної поведінки водіїв, тепер оброблятимуться у пріоритетному порядку. Йдеться, зокрема, про випадки перевищення швидкості, агресивного водіння, різких маневрів та інших дій, що можуть створювати ризик для пасажирів і пішоходів.
Окремо Bolt повідомив, що працює над розширенням функціоналу мобільного застосунку. У майбутньому платформа має отримати додаткові інструменти моніторингу дотримання правил дорожнього руху під час виконання замовлень.
У компанії не розкривають технічних деталей, однак підкреслюють, що нові рішення будуть спрямовані на підвищення прозорості та безпеки поїздок.
Також у Bolt підтвердили, що акаунт водія, який став учасником резонансної ДТП у Києві, було заблоковано одразу після отримання першої інформації про аварію. Компанія заявила про повну співпрацю з правоохоронними органами, які розслідують обставини трагедії, а також про підтримку контакту з пасажиркою, яка перебувала в автомобілі під час інциденту.
Рішення сервісу ухвалене на тлі смертельної аварії, що сталася у Солом’янському районі столиці. За даними поліції, автомобіль Mercedes-Benz на високій швидкості виїхав на пішохідну зону, де збив людей. Внаслідок ДТП загинули чотири особи, ще троє отримали травми різного ступеня тяжкості.
Правоохоронці повідомили, що автомобіль Mercedes-Benz C300, який потрапив у аварію, раніше неодноразово фіксувався за порушення правил дорожнього руху. За офіційною інформацією, йдеться про щонайменше 39 зафіксованих порушень, переважно пов’язаних із перевищенням швидкості.
Додатково встановлено, що водій у момент аварії виконував замовлення через платформу Bolt. У салоні автомобіля перебувала 41-річна пасажирка, яка також була учасницею поїздки.
У компанії наголошують, що безпека пасажирів є пріоритетом сервісу, а запроваджені зміни мають посилити превентивний контроль за поведінкою водіїв і знизити ризики повторення подібних інцидентів у майбутньому. Bolt також підкреслює, що аналізує додаткові механізми оцінки ризиків, які можуть бути інтегровані у систему перевірки водіїв.
Окремо в компанії зазначають, що нові правила є частиною ширшого перегляду стандартів безпеки на платформі, який відбувається після резонансної аварії та суспільного обговорення рівня контролю в сервісах таксі.
