Від 10 вересня звична для киян картина, коли після сигналу повітряної тривоги торговельний центр повністю зупиняє роботу, починає змінюватися. Після запровадження в столиці дворівневої системи повітряних загроз одразу кілька великих ТРЦ оголосили, що під час так званої жовтої тривоги — тобто дронової небезпеки — продовжуватимуть працювати. Однак є важливий нюанс: рішення самого торговельного центру не означає, що абсолютно всі магазини, кафе та ресторани всередині нього також залишаться відкритими.
Новий порядок став можливим після постанови Кабінету Міністрів №1092 від 4 вересня 2026 року. Уряд офіційно розділив сигнал «Повітряна тривога» на два рівні. Жовтий означає дронову загрозу, а червоний — ракетну, ракетно-дронову або масовану дронову загрозу. Для бізнесу різниця принципова: при жовтому рівні підприємства можуть продовжувати діяльність, якщо для працівників і відвідувачів є доступне постійне або тимчасове укриття. Якщо його немає, уряд передбачив перехідний період до трьох місяців за погодженням із трудовим колективом. Перебування відвідувача в закладі під час такого рівня загрози відбувається на його власний розсуд.
При червоному рівні логіка інша. Уряд пояснював, що він передбачає зупинку роботи та перехід людей до укриттів. Кабмін обґрунтував реформу зміною тактики російських атак: тривалі й часті сигнали через окремі безпілотники дедалі сильніше впливають на транспорт, бізнес та роботу міст. Прем’єр-міністр Сергій Корецький заявляв, що держава намагається одночасно зберегти безпеку людей і не дозволити атакам повністю паралізувати економічне життя.
У Києві диференційовані повідомлення почали працювати ще 6 вересня. Жовте сповіщення означає «Дронову небезпеку». Червоний рівень може з’являтися при «Масованій дроновій загрозі», «Ракетній загрозі» або «Ракетно-дроновій загрозі». Якщо ситуація змінюється, нове повідомлення замінює попереднє без проміжного відбою. Відбій означає, що на цей момент жодної з визначених повітряних загроз для міста не зафіксовано.
Одним із ТРЦ, який офіційно перейшов на новий порядок, став RIVER MALL З 10 вересня центр продовжує роботу під час жовтого рівня. Водночас адміністрація прямо радить відвідувачам не ігнорувати тривогу та за можливості переходити в укриття.
Усередині комплексу тимчасове укриття облаштоване на мінус другому рівні підземного паркінгу, а шлях до нього позначено спеціальними стрілками. При червоному рівні RIVER MALL зупиняє роботу.
Схожу модель обрав RETROVILLE Там при жовтій тривозі сам ТРЦ не зачиняється, однак працювати продовжують лише ті магазини та інші орендарі, які дали на це добровільну згоду. Навіть після такої згоди продавець може самостійно припинити роботу, якщо вважає ситуацію небезпечною. Тобто відвідувач може потрапити всередину центру, але побачити зачиненим саме той магазин, заради якого приїхав. Адміністрація рекомендує перевіряти актуальний режим окремих точок.
У RETROVILLE є й окрема вечірня умова. Якщо тривога триває або починається після 21:00, працювати може лише гіпермаркет NOVUS та прикасова зона — за бажанням відповідних орендарів. Повністю торговельний центр у такому випадку відкривається вже наступного дня. Під час червоного рівня RETROVILLE зачиняється, а відвідувачів і персонал просять залишити приміщення та перейти до найближчих укриттів.
До нової моделі долучилися й інші столичні центри.
За повідомленнями адміністрацій, Art Mall, Piramida та Aladdin також вирішили не зачиняти весь комплекс під час жовтого рівня. Art Mall попереджає, що окремі магазини та ресторани можуть призупинити обслуговування за власним рішенням. У Piramida при жовтому рівні залишаються відкритими входи та працюють служби ТРЦ, але орендарі самостійно визначають режим своїх закладів. Аналогічний принцип запровадив Aladdin. При червоній загрозі всі три центри закликають відвідувачів перейти до укриттів.
Аналогічний режим із продовженням роботи при жовтій дроновій загрозі обрав і DREAM.Водночас на офіційному сайті комплексу зазначено стандартний графік DREAM yellow — з 10:00 до 22:00, а також правило, за яким при тривозі після 21:15 центр уже відкривається наступного дня. Поруч із комплексами розташовані станції метро «Оболонь», «Мінська» та «Героїв Дніпра», які адміністрація традиційно вказує серед найближчих орієнтирів.
Але далеко не весь столичний ритейл переходить на нові правила однаково швидко. Частина ТРЦ до запровадження дворівневої системи повністю зупиняла роботу при кожній повітряній тривозі.
Серед них називали Lavina Mall, Blockbuster Mall і Mandarin Plaza. Тому перед поїздкою саме до конкретного комплексу чи магазину варто перевірити його останнє офіційне повідомлення: постанова дозволяє бізнесу працювати в певних умовах, але не зобов’язує кожну компанію відмовлятися від суворіших внутрішніх правил безпеки.
Такий приклад уже є навіть серед великих мереж громадського харчування. McDonald’s після зміни правил вирішив поки не працювати під час жовтої тривоги У компанії заявили, що аналізують роботу нової системи на практиці та лише після цього визначатимуться, чи можна безпечно змінити алгоритми роботи ресторанів. Отже, навіть якщо McDonald’s розташований усередині ТРЦ, який не зачиняється при жовтому рівні, сам ресторан наразі може припинити обслуговування.
Особливий режим зберігає й Ocean Plaza. Комплекс має безпечний простір на мінус першому поверсі, який продовжує функціонувати під час повітряної тривоги. Там розташований також один із «Пунктів незламності», зокрема зона, адаптована для батьків із дітьми. Звичайний графік торговельної частини
Ocean Plaza — з 10:00 до 22:00, Auchan працює з 08:00 до 22:00, а паркінг — цілодобово. ТРЦ Victoria Gardens також адаптує роботу до нових загальнодержавних правил.
Причина, через яку бізнес так швидко почав переглядати свої алгоритми, добре видна у статистиці останнього місяця. Українська Рада Торгових Центрів повідомила, що серпень 2026 року став антирекордним для галузі: по Україні повітряні тривоги припадали на 21,8% робочого часу ТЦ. Особливо різко погіршилася ситуація в Києві. У липні тривоги охоплювали 3,3% робочого часу столичних торговельних центрів, а у серпні — вже 11,6%.
Стрибок стався буквально протягом двох тижнів. Якщо в червні, липні та першій половині серпня в години роботи ТРЦ у Києві фіксували приблизно по п’ять тривог на тиждень, то у передостанній тиждень серпня їх було 12, а в останній — вже 34. Найгіршим став 27 серпня, коли тривоги припали на 68% часу, в який торговельні центри мали працювати.
Це вже впливає не лише на покупців, а й на економіку самих ТРЦ. За оцінкою UTG, через постійні простої змінюються навіть відносини між орендодавцями та магазинами.
На ринку поширюється практика не нараховувати оренду за час вимушеного закриття або використовувати знижені коефіцієнти. Частина ритейлерів намагається перейти від фіксованої ставки до відсотка від фактичного обороту, а при виборі нового приміщення дедалі більше значення має наявність підземних рівнів та укриттів.
Нові правила стосуються не тільки шопінгу. Від 10 вересня в Києві за жовтого рівня без обмежень має працювати наземна частина Сирецько-Печерської, або «зеленої», лінії метро з перевезенням пасажирів через Південний міст. Наземний громадський транспорт також продовжує курсувати. Крім того, комендантську годину в столиці скоротили — тепер вона триває з 01:00 до 05:00. ЦНАПи та установи соціальних послуг при жовтому рівні продовжують роботу.
Проте головне, що варто розуміти покупцям: жовтий рівень не є відбоєм тривоги і не означає відсутності небезпеки Це сигнал про дронову загрозу. Нові правила лише дозволяють частині міської інфраструктури та бізнесу не зупинятися автоматично. Адміністрації RIVER MALL, RETROVILLE та інших центрів одночасно з повідомленнями про продовження роботи закликають людей користуватися укриттями й оцінювати ризики.
Таким чином, єдиного правила «всі ТРЦ Києва тепер працюють під час жовтої тривоги» немає. З 10 вересня законодавство дозволяє їм це робити за визначених умов, і частина великих центрів уже скористалася такою можливістю. Але остаточна картина складається з трьох рівнів рішень: постанови уряду, правил конкретного ТРЦ та окремої політики магазину чи ресторану всередині нього. Тож перед поїздкою під час тривоги варто перевіряти саме сторінку потрібного закладу — відкриті двері торговельного центру ще не гарантують, що потрібний магазин працюватиме.
