Мобільний оператор "Київстар" відновив роботу голосового зв'язку 14 грудня. Втім у компанії визнають, що в роботі послуги все ще є перебої. Водночас повністю відновлено послугу "Домашній інтернет". При цьому мобільний інтернет наразі недоступний, його можуть повернути до кінця дня.
"Мережа "Київстар" відновлюється після наймасштабнішої в телеком галузі кібератаки. Понад 90% базових станцій мобільного зв'язку на підконтрольній Україні території знаходяться у працездатному стані. Абонентам по всій Україні доступний голосовий зв'язок, також працює послуга "Домашній Інтернет", – повідомили OBOZ.UA у пресслужбі компанії та додали, що 14 грудня було покращено ситуацію зі зв'язком у Києві."Голосовий сервіс підключений. Однак його доступність та якість залежить від багатьох факторів. Зараз ми працюємо, щоб усі мали зв'язок. І це потребує деякого часу", – також вказано повідомленні "Київстару" в Facebook.
Як уточнив президент "Київстару" Олександр Комаров в ефірі телемарафону, послуги голосового зв'язку відновлено на 99%. Зв'язок у різних регіонах України повертали в різний час.
"Ми просто зараз закінчуємо останню географію – це правий берег Дніпра в Києві", – заявив Комаров.
За його словами, "Київстару" не вдалося за заявленим планом відновити мобільний інтернет. Передбачалося, що це відбудеться у ніч проти 14 грудня.
"На жаль, ми поки що не відновлюємося. Але сподіваємося, що сьогодні (14 грудня. – Ред.) у другій половині дня ми розпочнемо відновлення із західної України. Регіон за регіоном, обережно почнемо відновлювати послуги мобільного інтернету", – заявив Комаров.
Телефон не бачить SIM-картку "Київстар": що робити
У компанії дали кілька порад абонентам, у яких SIM-картка не реєструється в мережі. Їм рекомендують виконати такі дії:
перезавантажити телефон;
увімкнути та вимкнути "авіарежим".
Також у "Київстарі" пропонували відключити послугу VoLTE у налаштуваннях телефону. VoLTE або Voice over LTE – це технологія дзвінків з миттєвим додзвоном та чистим звуком. Для відключення функції в більшості моделей телефонів потрібно відкрити меню "Налаштування", а далі:
перейти в налаштування мережі та інтернету;
вибрати налаштування мобільної мережі;
знайти у списку опцію VoLTE та активувати позицію "Вимкнено".
Якщо не вдається знайти таку функцію в налаштуваннях, найімовірніше, модель телефону її не підтримує.
"У деяких населених пунктах все ще виникають короткочасні труднощі зі зв'язком, але наші фахівці їх усувають... Відновлення після масштабної хакерської атаки – це складний процес", – заявили в компанії.
