У застосунку українського онлайн-банку Monobank вранці 9 січня стався збій. Користувачі скаржаться на неможливість здійснити операції і навіть подивитися баланс.
Наявність збою підтвердив один із співзасновник Монобанку Олег Гороховський. "Зламалися трохи. Лагодимо. Перепрошую", – написав він, не озвучивши термінів усунення поломки.
Також збій підтверджують у службі підтримки. При зверненні в чат-бот "Моно" автоматично з'являється повідомлення: "Зараз спостерігаються труднощі в роботі мобільного додатка, тому ми можемо відповідати повільніше, ніж зазвичай. Не хвилюйтеся, будь ласка, це питання вже в роботі наших фахівців".
Збій у Monobank: що не працює
При авторизації в застосунку Monobank помилок не видає. Однак при спробі виконати будь-які дії користувачі отримують помилку.
"От халепа... Щось пішло не так, спробуймо ще раз", – йдеться у повідомленні про помилку. Операції при цьому не здійснюються, а дані по карті не оновлюються, тобто показує старий баланс за минулу добу.
Крім того, не працює сервіс накопичення "Банка". Це важливо для волонтерів, оскільки за допомогою цього сервісу проводиться величезна кількість зборів для української армії, медиків та інших потреб оборони.
Як повідомляв OBOZ.UA, раніше клієнтка Монобанку поскаржилася на те, що її рахунок було заблоковано після того, як вона отримала на картку 19 тис. грн. від своєї подруги. Вона стверджує, що та повертала їй борг.
