Увечері в суботу застосунок "Дія" тимчасово перестав функціонувати під час голосування щодо відбору представника України на "Євробачення".
Голосування в підсумку продовжили до 19:00 4 лютого, робота застосунку відновилася, але користувачі продовжували повідомляти або про труднощі з доступом до застосунку, або про втрату документів в ньому, а соцмережі заполонили меми та обурення.
Віце-прем'єр, міністр інновацій Михайло Федоров пояснив ситуацію перевантаженням застосунку через велику кількість запитів і пообіцяв виправити ситуацію.
Деякі користувачі обурювалися тим, що раніше "Дію" пропонували як інструмент голосування на виборах.
"Ніхто звісно не міг подумати, що Дія не витримає перевантаження і "ляже"? "Чудова ідея"! То що, коли там у нас і вибори в Дії будуть?", - написала у коментарі на сторінці застосунку у фейсбуці користувачка Анастасія Бондаренко.
"Розпіарена "Дія" не діє...І ці люди намагалися продати суспільству електронні вибори. Єдина успішна річ, якою кілька років прикривають катастрофічні провали в різних сферах, - і та виявилася пшиком", - написала у фейсбуці народна депутатка Іванна Климпуш-Цинцадзе.
"Сурдоперекладачки мене підкорили"Оскільки багато користувачів спочатку не змогли проголосувати, в соцмережах почали пропонувати віддати перемогу сурдоперекладачкам, які робили сурдопереклад, супроводжуючи пісні танцювальними рухами.
"Ще одна беззаперечна претендент на перемогу у Євробаченні 2024 Катерина Заботкіна - сурдоперекладачка, вона сьогодні точно зірка! Якби за неї можна було б голосувати - я би віддала їй свій голос!", - написала у фейсбуці Наталя Дідух.
"Безумовно підкорили мене дівчата - Ольга Буназів і Катерина Заботкіна!!! В ефірі, де стався величезний факап з глядацьким голосуванням, перекладачки жестової мови стали для мене головними зірками ефіру!", - пише у фейсбуці Дмитро Нагорний.
Під час відбору працювали сурдоперекладачки Катерина Заботкіна та Ольга Буназів, які у соцмережах викладають відео українських пісень з сурдоперекладом.
Як пояснюють ситуацію в урядіСитуацію спробував пояснити віце-прем'єр та керівник Мінцифри Михайло Федоров, який відповідає в уряді за процеси диджиталізації.
"Сьогодні була рекордна кількість користувачів у Дії за всю історію проєкту.
Замість 800 запитів за секунду, як було під час голосування торік, — 15 000 запитів", - повідомив він у фейсбуці.
За його словами, для функціонування застосунку збільшили потужності в 5 разів у порівнянні з минулим роком, але запитів надійшло більше у 20 разів, що і призвело до перевантаження.
"Перепрошую за цю ситуацію. Ми зробимо детальний розбір, аналіз та впровадимо організаційні зміни, щоб бути готовими до схожих хвиль трафіку", - пообіцяв Федоров.
"Цьогоріч Дія дала можливість повболівати за фаворитів на добу довше і створити десятки мемів. Наступного року цього не буде", - відзначив він.
Зникли документиПроте після відновлення роботи "Дії" низка користувачів повідомили, що в них після інциденту зникли документи з застосунку.
"У мене в застосунку Дія зникла частина документів: два паспорти, водійське і талон. Це за те що не люблю Євробачення?"- пише у фейсбуціжурналіст Forbes Юрій Тарасовський.
"Зберігайте спокій. Команда докладає максимум зусиль, щоб якнайшвидше вирішити цю ситуацію. Просимо вас скористатися послугами застосунку дещо пізніше", - відповідає команда "Дії" на подібні звернення.
Але документи зникли не у всіх користувачів. Журналістці BBC Україна вдалося отримати доступ до власних документів у застосунку і взяти участь в голосуванні за представника України на "Євробаченні".
