Свої коментарі Дмитро Лазуткін надав опівдні 20 травня 2024 року в прямому ефірі телемарафону «Єдині новини».
«Всі, кому не вдалося уточнити свої дані, або якщо виникли якісь проблеми з цими даними, якщо вони не відповідають дійсності, то ми цим людям радимо звернутися в сервісний центр підтримки застосунку Резерв+», — заявив він
За його словами, 18 травня, коли Резерв+ тільки почав працювати, було перенавантаження системи, бо навіть чинні військові захотіли спробувати цей застосунок. І, як повідомив речник МОУ, дехто знайшов там щось некоректне в своїх даних.
«Бо чимало людей спробувало. В тому числі і чинні військовослужбовці захотіли дізнатися, як воно працює. І у нас є відгуки навіть від тих сержантів і офіцерів, які зараз проходять службу безпосередньо на лінії бойового зіткнення, але от вони пишуть, що хтось з них в розшуку, а по комусь неможливо оновити дані. Це технічні моменти, які буде вирішено», — зазначив Дмитро Лазуткін.
Він порадив тим військовозобов’язаним або військовим, хто знайшов помилки в своїх даних, звернутися до свого ТЦК і СП, або до ЦНАПу, або до сервісного центру Резерв+.
Речник МОУ також пояснив наявність таких помилок в даних людським фактором.
«В ТЦК і ЦНАП в Єдиний реєстр «Оберіг» вносилися дані з паперових карток, де все було написано від руки і відповідно людський фактор також тут присутній. Але в масштабах всього проєкту це поодинокі випадки. Ми маємо зараз таку картину, яка стверджує, що Резерв+ як застосунок, як спосіб, як сервіс, як можливість — це те, що зараз користується великою популярністю військовозобов’язаних, призовників та резервістів», — заявив він.
Як повідомляла АрміяInform, станом на 12:00 20 травня 2024 року в Міноборони повідомили про 300 тисяч українців, які оновили свої дані через Резерві+.
