Після невдалого оновлення програмне забезпечення CrowdStrike Falcon комп’ютери на Microsoft Windows у всьому світі стикнулися з проблемою запуску. Розв’язати проблему можна в кілька простих кроків.
19 липня низка організацій в Україні та світі зіштовхнулись з проблемою запуску комп’ютерів (так званий синій екран смерті або BSOD), які функціонують на операційній системі Microsoft Windows та використовують програмне забезпечення CrowdStrike Falcon. Низка організацій в Україні, на роботу яких вплинув збій, вже повністю або частково відновили свою роботу.
CrowdStrike, яку звинувачують у збої, запропонувала легку інструкцію для відновлення роботи постраждалих ПК, якою пропонують скористатися фахівці Держспецзв’язку.
Синій екран смерті після оновлення CrowdStrike Falcon — що робитиПоки CrowdStrike працює над усуненням проблеми, експерти пропонують видалити файл драйверів CrowdStrike для відновлення роботи ПК. Для цього:
- Завантажте Windows у безпечному режимі або середовищі відновлення Windows.
- Перейдіть до каталогу C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike.
- Знайдіть файл з назвою «C-00000291*.sys», і видаліть його.
- Перезавантажте комп’ютер або сервер.
