Зранку 19 липня у світі стався масштабний збій в програмах MicrosoftAzure та Crowdstrike. Через це користувачі, які користуються операційною системою Windows та програмним забезпеченням CrowdStrike Falcon зіштовхнулися з рядом проблем.
На щастя, більшість українських організацій вже повністю або частково відновили роботу. Але якщо ви все ще спостерігаєте збої в роботі ПК, то варто скористатися порадами з усунення проблем від Держспецзв’язку.
У випадках, коли на вашій системі виникає критична проблема, одна з ефективних стратегій для відновлення стабільності є запуск Windows у безпечному режимі. Він дозволяє завантажити операційну систему в базовому режимі з обмеженим набором драйверів і служб, що може допомогти виявити та розв'язати проблему без впливу сторонніх програм. Це особливо корисно, якщо проблеми спричинені не налаштуваннями за замовченням.
Якщо після збою CrowdStrike у вас з’явилася проблема із запуском комп’ютера, то скористайтеся цими інструкціями:
- Завантажте Windows у безпечному режимі або середовищі відновлення Windows;
- Перейдіть до каталогу C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike;
- Знайдіть файл з назвою "C-00000291*.sys", і видаліть його;
- Перезавантажте комп’ютер або сервер.
- Використовуйте цей спосіб, поки CrowdStrike працює над усуненням проблеми та не надасть офіційної інформації.
- Відкрийте "Параметри" або "Настройки";
- Натисніть "Оновлення та відновлення";
- У розділі "Додаткові варіанти запуску" виберіть елемент "Перезавантажити зараз". Якщо вам не вдається відкрити налаштування, то перезавантажте пристрій з екрана входу у Windows, утримуючи клавішу Shift. Також запустити середовище відновлення Windows можна тричі перезавантаживши пристрій за допомогою тривалого натискання кнопки живлення.
- Після перезавантаження ПК на екрані "Вибір параметра" виберіть "Виправлення неполадок" > "Додаткові параметри" > "Параметри запуску" > "Перезавантажити". Але будьте готові, що після цього може відобразитися запит на введення ключа відновлення BitLocker.
- Після перезавантаження ПК ви побачите список варіантів. Виберіть варіант 4 або натисніть клавішу F4, щоб запустити ПК в безпечному режимі. Або, якщо вам знадобиться інтернет, виберіть варіант 5 або натисніть клавішу F5 для безпечного режиму з підтримкою мережі.
