Про проблеми зі зв’язком та його відсутність пишуть користувачі “Київстар” на фейсбук сторінці компанії. Про наявність проблем зазначають жителі Харківської області, Черкас, Кривого Рога, Чернігова, Запоріжжя. Абоненти скаржаться на неможливість здійснення дзвінка та користування інтернетом, а також на перехід оператора у режим роумінга.
У компанії “Київстар” не повідомляють про причини виникнення проблем. У відповіді в коментарях лише відзначають, що “З боку компанії буде зроблено все можливе для поліпшення якості”.