Jeep Wrangler 4xe. Джерело: JeepПрограмне забезпечення може викликати несподівані проблеми, і останній кейс Jeep це підтверджує. Минулими вихідними автовиробник випустив оновлення, яке фактично створило критичну загрозу безпеці для власників.
Що відомоКористувачі Jeep Wrangler 4xe повідомляють про масові збої після встановлення оновлення інформаційної системи Uconnect. У ряді ситуацій транспортні засоби вимикалися під час руху.
Перші сигнали про проблеми з програмним забезпеченням з'явилися на початку цього тижня. На спеціалізованому форумі один із автовласників розповів драматичну історію: після встановлення оновлення під час спроби об’їхати квартал раптово заглушився двигун, загорівся індикатор помилки, а на панелі з’явилося аварійне повідомлення.
На Reddit інший користувач поділився ще більш небезпечним сценарієм. Під час руху по шосе зі швидкістю 65 миль/год (105 км/год) позашляховик почав спонтанно гальмувати з такими ж попереджувальними сигналами. Водію дивом вдалося уникнути серйозної аварії - йому довелося терміново перестроюватися через кілька смуг.
Повідомлення про наявність оновлення програмного забезпечення для Uconnect. Ілюстрація: Raider222x / r/Jeep4xE
Компанія Jeep оперативно відреагувала на поширену інформацію. Представник Stellantis Social Engagement Team терміново попередив власників: встановлювати оновлення категорично не рекомендується.
"Якщо оновлення вже встановлено, дійте з особливою обережністю. Якщо воно ще не активовано, продовжуйте відкладати. Телематичний модуль можна заблокувати на невизначений термін, він автоматично скасовується через 30 днів", - прокоментували в офіційному представництві.
Спочатку виробник не радив використовувати гібридний і електричний режими, але користувачі повідомили про проблеми навіть у стандартному бензиновому режимі. Один з учасників форуму назвав те, що відбувається, «технічним збоєм».
Невдовзі після офіційного визнання проблеми автовиробник оголосив про випуск виправленої версії програмного забезпечення. Власникам радимо припаркувати автомобіль у місці зі стабільним мобільним сигналом і залишити його увімкненим щонайменше на 10 хвилин.
Компанія також гарантувала повне відшкодування витрат клієнтам, чиї автомобілі були відбуксировані в сервісні центри.
Поточні офіційні інструкції від Jeep вказують вам дозволити установити оновлення вдома, а потім дати двигуну попрацювати приблизно 20 хвилин, щоб патч правильно завантажився. Виробник запевняє, що оновлена версія абсолютно безпечна.
Повідомлення Масовий збій: оновлення програмного забезпечення Jeep паралізувало позашляховики Wrangler 4xe по всій країні appeared first on ITnet.
