Штучний інтелект часто неточно передає новини — і це підтверджено даними. Нове дослідження Європейського мовного союзу (EBU) показало, що ШІ-помічники «регулярно спотворюють новинний контент незалежно від мови, країни чи платформи».
EBU об'єднав 22 суспільні медіаорганізації з 18 країн, які перевірили 3000 відповідей чат-ботів на новинні теми. Серед протестованих моделей були ChatGPT (OpenAI), Copilot (Microsoft), Gemini (Google) та Perplexity. Дослідники оцінювали точність, джерела, відокремлення фактів від думок і контекст.
Результати показали, що 45% відповідей містили суттєві помилки, а 81% — дрібні неточності.
Найчастіше проблеми виникали з посиланнями на джерела — у 31% випадків вони були відсутні, неправдиві або неправильні. Ще 30% відповідей мали серйозні помилки в точності, зокрема вигадані факти або застарілі дані.
У дослідженні наводять приклади: ChatGPT стверджував, що чинним Папою Римським є Франциск, хоча в моделі було вказано, що він помер місяць тому, а його наступником став Папа Лев XIV. В іншому випадку Copilot радив не хвилюватися через пташиний грип і посилався на матеріал BBC 2006 року.
Читайте також:
Для ефективної роботи. Meta скорочує сотні працівників у команді штучного інтелекту Найгірші результати показав Gemini — проблеми виявили у 76% відповідей, що вдвічі більше, ніж в інших систем. Далі йдуть Copilot (37%), ChatGPT (36%) і Perplexity (30%).
Дослідники зазначають, що ШІ найчастіше помиляється в темах, де інформація швидко змінюється, або там, де потрібно чітко відокремити факти від думок. Наприклад, майже половина моделей неправильно відповіла на запитання: «Чи починає Трамп торгову війну?»
«Це дослідження доводить, що такі помилки не є поодинокими випадками, — заявив директор з медіа EBU Жан-Філіп Де Тендер. — Вони системні, багатомовні й загрожують довірі до медіа. Коли люди не знають, чому вірити, вони перестають довіряти взагалі — а це шкодить демократії».
Попри це, ШІ стає основним джерелом інформації для багатьох користувачів і конкурує з пошуковими системами. Компанії активно інтегрують ШІ у браузери: OpenAI запустила браузер ChatGPT Atlas, Google інтегрує Gemini у Chrome, а Perplexity має власний браузер Comet, який раніше критикували через проблеми із безпекою.
Читайте також:
Штучний касир. Як працює функція миттєвих покупок у ChatGPT За даними Reuters Institute й Оксфордського університету, поки що більшість людей не використовують ШІ для новин, але кількість таких користувачів подвоїлася за рік. Найчастіше ШІ для отримання новин використовують у США та Аргентині, особливо молодь віком 18−24 роки. Половина з них також застосовує ШІ, щоб «зробити новину зрозумілішою».
У звіті дослідники попереджають: «Якщо ШІ-помічники ще не є надійним джерелом новин, але користувачі їм довіряють, — це серйозна проблема».
Попереднє дослідження BBC показувало схожі результати. Хоча деякі моделі, як-от Gemini, покращили точність, загалом рівень помилок залишився високим.
«Наш висновок не змінився — ШІ-помічники поки що не можуть бути надійним способом отримання новин», — підсумували дослідники.
Читайте також:
Менше свайпів — більше побачень? Як штучний інтелект змінює онлайн-знайомства
