Незрозумілі повідомлення, раптові дзвінки від незнайомців, нав’язлива реклама та недоречний контент у групах – це одні з найпоширеніших проблем, із якими зіштовхуються українські користувачі Viber.
У відповідь на численні скарги Rakuten Viber нагадав про базові налаштування, які допомагають швидко обмежити спам.
Як позбутися дзвінків від незнайомцівСеред найчастіших скарг користувачів Viber – звернення від номерів, яких немає в телефонній книзі. Щоб уникнути таких повідомлень, Viber радить увімкнути опцію "Запити на повідомлення". Після активації усі меседжі від незбережених контактів автоматично потраплятимуть до окремої папки, не займаючи місця в основному списку чатів.
Користувачам Android також доступна функція ідентифікації абонентів, яка допомагає визначити, наскільки безпечним може бути вхідний дзвінок.
Як вимкнути рекламні повідомленняРекламні розсилки зберігаються в розділі "Бізнес-чати". Тут можна обрати конкретний бренд і вимкнути повідомлення від нього. Це дозволяє повністю контролювати, які комерційні пропозиції отримувати.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: У WhatsApp з’явився перекладач чатів - тепер у ньому й українська
Як уникнути додавання до небажаних груп
Щоб сторонні не додавали користувача до груп чи спільнот, у розділі конфіденційності можна активувати параметр "Мої контакти". У цьому випадку запросити до групи зможуть лише люди з телефонної книги.
Крім того, користувачі можуть відправляти скарги на окремі дописи, канали або чатботи. Такі звернення допомагають сервісу швидше реагувати на порушення.
Захист від спаму та підозрілих посиланьУ Viber діє система автоматичної перевірки повідомлень. Вона аналізує всі меседжі з посиланнями, телефонами чи email-адресами та визначає, чи можуть вони бути спамом.
У разі отримання підозрілих повідомлень компанія радить:
- не відкривати посилання;
- не взаємодіяти з відправником;
- надіслати скаргу до служби підтримки;
- заблокувати контакт через меню чату.
