Rozetka більше не просто каталог для e-commerce. Тепер на сайті та в застосунку є AI-асистент, якому можна написати «ноутбук для дизайнера до 40 000 грн» — і отримати підбірку, порівняння та короткий зміст сотень відгуків, без зайвих кліків.Асистент інтегрований у сайт і мобільні застосунки, розгортається по натисканню іконки і так само легко згортається. Він працює в режимі діалогу: можна уточнювати запит, просити альтернативи, порівнювати конкретні моделі. Знайдений товар додається в кошик прямо з чату.Ключова перевага — не пошук як такий, а інтерпретація запиту. Користувач може не знати точну назву товару чи модель. Достатньо описати задачу — решту зробить система.Rozetka AI побудований на великих мовних моделях — компанія свідомо не називає конкретного провайдера, бо постійно тестує нові рішення. Асистент має доступ до всього масиву даних платформи в реальному часі: асортимент, ціни, відгуки.Важливе уточнення з релізу, яке варто зберегти: Rozetka AI рекомендує, але остаточне рішення — за покупцем. Це не автоматична покупка, а розумний помічник.Conversational commerce — тобто покупки через діалог з AI — активно розвивається у великих гравців: Amazon, Alibaba, Samsung вже тестують або впровадили подібні рішення. Rozetka стала першою в Україні, хто запустив це в промисловому масштабі на масовій аудиторії.Для e-commerce це не просто зручність — це зміна логіки взаємодії з магазином. Замість того щоб вчити користувача шукати, магазин починає розуміти, чого той хоче. Конверсія, середній чек, повторні покупки — все це потенційно зростає, якщо асистент працює добре.Для конкурентів — Алло, Цитрус, інших великих рітейлерів — це сигнал. Планка щойно піднялась.Читайте також на Speka: Як Rozetka пройшла шлях від підвалу до оцінки $1,5 млрд і чому відкриття 500-го магазину — це не просто цифра, а стратегія офлайн-присутності в країні, де онлайн-торгівля росте навіть під час війни.
Читайте ще
