Користувачі ноутбуків та комп'ютерів Samsung зіткнулися з масовою проблемою у Windows 11 — неможливістю отримати доступ до локального диска C. На відміну від типових ситуацій, коли несправності пов'язують із оновленнями самої операційної системи, цього разу причиною виявилося офіційне програмне забезпечення Samsung Galaxy Connect.
Масові скарги власників Samsung Galaxy Book 4У березні 2026 року багато користувачів пристроїв Samsung, зокрема серії Galaxy Book 4 та деяких настільних моделей, почали повідомляти про серйозну проблему: система Windows 11 відмовляла у доступі до основного розділу диска C. Це фактично блокувало можливість роботи з файлами та призводило до критичних збоїв у роботі пристроїв. Подібні скарги особливо посилилися після виходу чергового пакету оновлень безпеки для Windows 11, що спочатку спровокувало підозри у бік розробників операційної системи. Однак згодом стало відомо, що джерелом проблеми є саме застосунок Samsung Galaxy Connect, а не сама ОС.
"Останній апдейт Galaxy Connect став причиною конфлікту з правами доступу до файлової системи Windows 11,
чим заблокував локальний диск C для багатьох користувачів". Які пристрої постраждали та як вирішують проблемуЗа офіційною інформацією Microsoft, проблема зачепила лише обладнання Samsung. У перелік постраждалих увійшли ноутбуки серії Galaxy Book 4 з індексами NP750XGJ, NP750XGL, NP754XGJ, NP754XFG та NP754XGK, а також стаціонарні комп'ютери DM500SGA, DM500TDA, DM500TGA та DM501SGA. Найбільш уразливими виявилися пристрої з тестовими версіями Windows 11 — 24H2 та 25H2, де випробовуються нові функції системи.
У відповідь на інцидент Microsoft тимчасово приховала застосунок Galaxy Connect у Microsoft Store, щоб запобігти новим випадкам блокування. Компанія Samsung також швидко відреагувала: остання версія проблемного програмного забезпечення була відкочена, а користувачам рекомендують або перевірити наявність оновлень, або видалити Galaxy Connect до усунення недоліків.
Ця ситуація ще раз підкреслює ризики використання фірмових програмних рішень виробників техніки. Експерти радять регулярно перевіряти встановлені застосунки на предмет оновлень і бути уважними до появи нових версій утиліт, особливо якщо вони впливають на доступ до системних розділів.
Поки Samsung працює над виправленням помилок у Galaxy Connect, користувачам радять стежити за новими офіційними оновленнями і бути готовими оперативно реагувати на такі проблеми.
