З жовтня 2025 року українські мобільні оператори отримали легальний інструмент для блокування номерів, які розсилають спам та здійснюють небажані рекламні дзвінки. Станом на кінець квітня 2026 року вже 100 тисяч таких номерів припинили своє існування в мережах.
Нарешті боротьба зі спамом в Україні перейшла від пасивного ігнорування до системного блокування.
Як поскаржитися на спам-дзвінок?Якщо вам дошкуляють рекламні боти, ви можете пришвидшити їхнє блокування трьома способами:
- Звернутися до свого оператора через застосунок або за номерами підтримки:
- Kyivstar: 466 (в Україні) або 0 800 300 466.
- Vodafone: 111 (в Україні) або 0 800 400 111.
- lifecell: 5433 (в Україні) або 0 800 20 5433.
- Гаряча лінія уряду: зателефонувати за номером 1545.
- НКЕК: заповнити спеціальну форму на сайті регулятора.
Кого саме блокують? (критерії спаму)Ваш номер не заблокують помилково. Система перевіряє підозрілий контакт на відповідність як мінімум двом критеріям із переліку:
- На номер неможливо здійснити зворотний виклик.
- Замість живої людини вмикається автоавтовідповідач із записом.
- Більшість розмов тривають менше хвилини.
- Номер не використовує інтернет або SMS (тільки дзвінки).
- Понад 50% викликів здійснюються на абсолютно різні номери.
- Наявні масові скарги від інших абонентів.
