Американська компанія WordPress VIP провела опитування серед громадян США. Дослідження вказало на скептицизм публіки щодо використання штучного інтелекту в бізнесі.
Про це повідомляє TechCrunch.
Згідно зі звітом, 86% опитаних не довіряють нейромережам цілком і прагнуть бачити посилання на оригінали матеріалів. 42% респондентів сказали, що довіряють відповідям ШІ без чіткого зазначення джерел менше, ніж «зборам авіакомпаній, заплутаній політиці конфіденційності та медичним рахункам».
60% споживачів дратує згадка про ШІ в комунікації брендів. Майже троє з чотирьох опитаних відповіли, що інтернет здається їм «менш людяним», ніж десять років тому.
Втім, аналітики зазначили, що трафік від пошукових систем на основі ШІ зростає. За минулий рік 60% представників бізнесу помітили збільшення таких переходів. Для 74% керівників видимість у ШІ-системах стала головним пріоритетом.
«Раніше люди створювали вебсайти для інших людей. Тепер вам потрібно створювати вебсайти для ШІ-агентів, які діють від імені цих людей», — каже технічний директор WordPress VIP Браян Алві.
«Якщо контент вашого сайту не читається штучним інтелектом, ви стаєте невидимими для зростаючої частки того, як люди шукають інформацію. Ви не існуєте. І якщо ваш контент не відчувається людським і таким, що заслуговує на довіру, для того крихітного відсотка людей, які насправді переходять за відповідями ШІ-систем, вони не повернуться вдруге».
Клік на першоджерело залишається найважливішим сигналом довіри для 33% респондентів. Водночас 80% опитаних вважають, що інформація в мережі має бути відкритою, а не під контролем кількох великих організацій.
Дослідження провели у квітні серед 2000 респондентів. Вибірка складалася з 800 керівників підприємств і маркетологів та 1200 дорослих жителів США.
Читайте також:
Міністр цифровізації Німеччини використовував ШІ у третині своїх виступів — Die Zeit
