Уранці 19 липня користувачі Facebook у різних країнах почали масово втрачати доступ до своїх профілів. Замість стрічки новин вебверсія соцмережі показує білу сторінку з повідомленням, що обліковий запис тимчасово недоступний через несправність на сайті. «Ваш профіль тимчасово недоступний. Ваш обліковий запис наразі недоступний через несправність на сайті. Очікується її усунення в найкоротший термін. Повторіть спробу за кілька хвилин». Таке саме повідомлення з’являється під час входу з різних браузерів та облікових записів. Це вказує на технічний збій Facebook, а не на проблему з одним конкретним профілем. Сервіс Down for Everyone or Just Me зафіксував різкий сплеск скарг приблизно о 10:55 за київським часом. Повідомлення про недоступність Facebook одночасно надходили зі США, Чехії, Польщі, Великої Британії, Австралії, Бельгії, Латвії, Хорватії, Нової Зеландії, Малайзії та Філіппін. Чеський Downdetector також показує проблеми з роботою соцмережі. Серед отриманих скарг 77% стосуються саме вебсайту, по 8% — входу до облікового запису та з’єднання із сервером.
Подібна картина спостерігається і в інших країнах:
- у Великій Британії 62% скарг стосуються вебсайту, а 23% — входу;
- у Польщі 59% користувачів повідомляють про проблему із сайтом, 25% — з авторизацією;
- в Австралії 60% скарг пов’язані з вебверсією Facebook.
Повідомлення про «тимчасово недоступний профіль» саме по собі не означає, що сторінку видалили, заблокували або зламали. Коли однакова помилка одночасно виникає в тисяч користувачів, найімовірнішою причиною є збій на боці платформи. Під час такого збою не варто поспішати змінювати пароль, запускати багаторазове відновлення акаунта чи передавати дані людям, які представляються «підтримкою Meta». Особливо небезпечними є пропозиції розблокувати профіль через Telegram, сторонній сайт або платний сервіс. Можна перевірити, чи працює мобільний застосунок, а також повторити вхід через деякий час. Якщо доступ не відновиться після завершення масового збою, звертатися слід лише через офіційний Центр довідки Facebook.
Читайте також:
Facebook, Instagram, Threads і WhatsApp уже переживали спільний масштабний збій
Оперативні новини про важливі збої та події — поруч із вами. Читайте більше на Telegram-каналі Субота Онлайн та на сторінці у Facebook.
