Підрозділи міграційної служби призупинили видачу та оформлення документів з 28 до 30 вересня 2026 року через масштабний збій у мережах провайдера зв'язку.
Про це повідомляє пресслужба Державної міграційної служби України.
Чому не працює сайт та бази міграційної служби
Коротко: неполадки виникли на боці оператора електронних комунікацій, чия апаратна інфраструктура відповідає за передавання даних між реєстрами ДМС. Через пошкодження каналів зв'язку фахівці втратили доступ до ключових інформаційно-телекомунікаційних комплексів.
За даними відомства, технічний збій призвів до блокування цифрових сервісів:
- тимчасово відключено головний офіційний вебпортал Державної міграційної служби;
- обмежено доступ до внутрішніх баз даних, які використовуються для верифікації заявників;
- інженери телеком-оператора проводять екстрені аварійно-відновлювальні роботи для стабілізації системи.
Коли відновлять оформлення паспортних документів
Через відсутність стабільного з'єднання з реєстрами прийом громадян для оформлення внутрішніх ID-карток та закордонних паспортів заблоковано на три дні — з 28 до 30 вересня 2026 року включно.
Основні фактори відновлення прийому громадян:
- повне налагодження обладнання та захищених магістральних каналів зв'язку провайдером;
- поступове повернення вебсервісів і сервісу онлайн-запису до електронної черги;
- відновлення синхронізації регіональних підрозділів з центральною базою даних.
У міграційній службі закликали громадян врахувати вимушену паузу під час планування візитів та зазначили, що стандартний графік обслуговування повернеться одразу після завершення ремонту мережі.
