Уряд планує запустити можливість спілкуватися з держорганами через месенджери.
Про це міністр Кабінету Міністрів Дмитро Дубілет написав у себе в Telegram
"По-перше, це здешевить вартість одного контакту для бюджету. По-друге, це дозволить обслуговувати громадян якісніше. Адже, на відміну від письмових звернень, можна уточнювати інформацію, щоб не футболити, а давати відповідь по суті", - вважає Дубілет.
Він додав, що Кабмін запустить пілотний проєкт, що дозволить держслужбовцям відповідати на запити громадян в месенджерах з віддалених робочих місць.
"Найпрекрасніше в чатах є те, що так можна контролювати якість ведення діалогу", - заявив Дубілет.
Нагадаємо, раніше Дубілет анонсував реформування урядових колл-центрів, яких зараз в уряді налічується понад 50
Також слідкуйте за "Прямим" у Facebook Twitter Telegram та Instagram
