Мобільний оператор «Київстар» планує оновити власний чат-бот клієнтської підтримки технологією штучного інтелекту.
Про це в інтерв’ю Forbes розповіла B2C-директорка «Київстар» Тетяна Лукинюк.
«Ми наразі переглядаємо повністю підхід до Зоряни, щоб зробити її все-таки адекватною з використанням ChatGPT, аніж намагатися пришвидшити минулу технологію», – каже Лукинюк.
Зазначається, що «Київстар» запустив бота-помічника Зоряну в березні 2016 року. З того часу технології значно змінилися, тому оператор вирішив повністю переглянути підхід до віртуального помічника.
Читайте також: Швидкий бізнес за гроші держави? Це реально. Топ-10 ідей для запуску власної справи – радять ШоТам і Дія
Інтеграція відбудеться не раніше ніж через рік-півтора через питання безпеки.
Наразі інтенсивність атак на найбільшого в Україні телеком-оператора, за її словами, зросла у 400 разів. Тому із міркувань безпеки компанія зможе працювати лише із захищеною на 100% технологією.
Нагадаємо, ДТЕК придбав штучний інтелект ізраїльської компанії FSight, який буде мінімізувати наслідки ракетних ударів для енергосистеми України.
Також ми розповідали, що команда Мінцифри бачить варіанти використання ChatGPT в «Дії» і вже впроваджує їх.
Фото: kyivstar.ua
The post «Київстар» планує інтегрувати ChatGPT у свого віртуального помічника appeared first on ШоТам.
