Компанія YASNO запустила функцію онлайн-чату з оператором у Viber, Telegram та на сайті. За повідомленням компанії, тепер споживачі можуть не лише передати показання лічильника чи сплатити рахунки за електроенергію, а й поспілкуватись з оператором.«Щоб наші клієнти не витрачали час на візит до енергоофісу та навіть дзвінки до контакт-центру, ми всіляко намагаємося спростити процес комунікації та при цьому зберегти високий рівень обслуговування. Відтепер поспілкуватися з оператором YASNO у реальному часі можна навіть через смартфон», – підкреслює генеральний директор YASNO Сергій Коваленко.
Як почати чат з оператором YASNO
- Доєднайтесь до чат-боту YASNO у viber або telegram.
- Оберіть функцію «Чат з оператором»
- Йдіть за підказками.
Що можна узнати в чаті з оператором YASNO
- Запитати роз’яснення щодо нарахувань;
- Уточнити суму заборгованості чи переплати;
- Отримати консультації по процедурі переукладання договору.
Відправляти можна не тільки текст, але й фото або скріни екрану.
Оператори працюють щодня з 8:00 до 20:00 без вихідних.
Також написати повідомлення можна на сайті постачальника через спливаючу форму у правому нижньому куті екрану.
