Клієнти популярного українського банку Monobank активно скаржаться, що не можуть скористатися послугами мобільного додатку. Що кажуть керівники фінансової установи?
Вдень 20 липня 2023 року у Monobank стався великий збій. Клієнти не можуть перевірити стан особового рахунку, зробити грошовий переказ або навіть зайти в мобільний додаток. Українці пишуть у мережі, що система «висне» при спробі зайти в онлайн-банкінг і при кожній дії просить знову пройти авторизацію.
У пресслужбі Monobank повідомили, що у роботі мобільного додатка спостерігаються труднощі. А поломку на серверах віртуального банку згодом підтвердив і співзасновник компанії у своєму телеграм-каналі. Олег Гороховський написав, що є проблема, але над нею вже працюють спеціалісти.
«Щось мене за день вдруге вбивають. Я дуже вибачаюсь перед усіма кого ми підводимо», - додав пізніше співзасновник Monobank.
Співробітники банку закликали клієнтів не перейматися. За їхніми словами, збій у роботі програми ніяк не вплине на власні кошти українців.
Поки у мобільному додатку проводяться ремонтні роботи, клієнтам банку не варто намагатися переказати кошти на інший рахунок або здійснювати інші операції. Найкраще почекати, коли онлайн-банкінг запрацює у повноцінному режимі.
А раніше ми писали про те, що у червні запрацював у тестовому режимі новий додаток від ПриватБанку "Термінал".
