Трапляються випадки, коли водії таксі відмовляють громадянам у поїздці. Часто така поведінка таксистів сприймається як порушення прав пасажирів. Проте насправді законодавством передбачені конкретні ситуації, коли перевізник може не прийняти замовлення. Стало відомо, коли саме подібні дії водіїв є правомірними.
Про це повідомляють у Держпродспоживслужбі.
Коли водій може відмовитися від поїздкиПеревізник має законні підстави відмовити пасажиру, якщо він:
- перебуває у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння;
- порушує громадський порядок;
- має при собі предмети чи речі, заборонені для перевезення;
- може забруднити або пошкодити салон автомобіля.
Яку інформацію має надати перевізникЗамовляючи таксі, пасажир має право отримати основну інформацію про перевізника та умови послуги. На вимогу йому повинні повідомити:
- назву та місцезнаходження перевізника;
- контакти, за якими можна подати скаргу;
- час прибуття автомобіля;
- модель та державний номер транспортного засобу;
- вартість поїздки або встановлений тариф, а також спосіб оплати;
- правила та умови скасування замовлення.
Перевозити багаж у салоні таксі дозволяється за умови, що він проходить через дверний отвір без демонтажу обмежувачів, не пошкоджує та не забруднює автомобіль. Також речі не повинні створювати перешкод для керування машиною чи огляду через дзеркало заднього виду.
Для перевезення багажу в багажнику також встановлені певні вимоги. Його вага не має перевищувати допустиме навантаження на автомобіль, а кришка багажника повинна безперешкодно закриватися та відкриватися.
Перевезення тваринПоїздка з домашньою твариною в таксі дозволена, однак під час її перевезення потрібно дотримуватися встановлених правил. Водночас у різних населених пунктах можуть діяти додаткові вимоги до утримання тварин, встановлені органами місцевого самоврядування.
Куди звертатися зі скаргоюТрапляються випадки, коли водій не виконує абсолютно правомірні вимоги
пасажира. У такому разі громадянин може подати відповідну скаргу до Держпродспоживслужби або Державної служби України з безпеки на транспорті. За необхідності також можна звернутися до Національної поліції.
Нагадаємо, експерти назвали правила, які батькам слід обговорити з дитиною перед першою поїздкою на таксі без супроводу дорослих
