Працівники, які сприймають генеративний штучний інтелект як помічника, а не загрозу, краще адаптуються до змін і більше залучені в роботу. Такого висновку дійшов дослідник Чже Чжу з University of Vaasa.
Про це пише видання Science daily.
У своїй докторській дисертації Чжу дослідив, як інструменти на кшталт ChatGPT та Gemini змінюють роботу компаній і впливають на працівників. Дослідження охоплювало як ухвалення рішень у бізнесі, так і людське ставлення до впровадження ШІ.
За словами дослідника, багато працівників бояться втратити контроль або стати менш потрібними через поширення ШІ. Водночас ці побоювання часто підштовхують людей опановувати нові навички та ефективніше використовувати технології для розвитку кар'єри.
Чжу послався на слова гендиректора NVIDIA Дженсена Хуана, який раніше заявляв, що працівників замінює не сам ШІ, а люди, які навчилися працювати з ним ефективніше. Дослідник зазначив, що працівники з позитивним ставленням до генеративного ШІ краще адаптуються до змін і активніше залучені у свою роботу.
У дослідженні також наголошується, що важливу роль відіграє рівень довіри до ШІ.
Надмірна довіра може призвести до використання неточної інформації без перевірки, а повне несприйняття технології — до втрати потенційних переваг.
Чжу вважає, що успішне впровадження ШІ залежить не лише від самих технологій, а й від того, як компанії інтегрують їх у робочі процеси. За його словами, бізнесу потрібно враховувати питання етики, захисту даних і відповідального використання ШІ.
Дослідник запропонував восьмиетапну модель впровадження генеративного ШІ — від перших експериментів до повноцінного використання технології в роботі компаній. Він також заявив, що робочі процеси поступово переходять до «AI-native» моделі, коли ШІ стає невіддільною частиною щоденних завдань.
У роботі йдеться і про зміни на ринку праці. Частина професій може зникнути, але водночас з’являться нові напрямки, пов’язані з інфраструктурою ШІ, дата-центрами та цифровими сервісами.
Чжу назвав нинішні зміни новою промисловою революцією та закликав працівників не боятися технологій, а вчитися критично працювати з ними та розвивати власні навички.
Читайте також:
